ทางบริษัท Asus ได้ปล่อยข่าวผ่านทางแอปพลิเคชั่น ASUS Support (แอปฯ ที่ทาง ASUS ทำไว้เพื่อช่วยเหลือเจ้าของเครื่อง ZenFone และ PadFone ในการใช้งานมือถือของบริษัท) เกี่ยวกับความคืบหน้าแผนการอัพเดตซอฟต์แวร์ Android 5.1 ของสมาร์ทโฟนสุดฮอตอย่าง
ASUS Zenfone 2 ZE550ML ออกมาเพิ่มเติม ซึ่งคาดว่าจะเริ่มดำเนินการในเร็วๆ นี้ เพื่อนำประสบการณ์การใช้งานรุ่นล่าสุดส่งมอบไปยังผู้บริโภค โดยอ้างอิงข้อมูลจากการสอบถาม และการพูดคุยระหว่างลูกค้ารายหนึ่งกับทางตัวแทนของบริษัท Asus นั้นที่ระบุว่า เครื่องรุ่น ZE550ML ซึ่งเป็นเครื่องรุ่นเล็กที่มาพร้อมกับหน่วยประมวลผล Intel Z3560 พร้อมกับ RAM 2GB และหน้าจอขนาด 720 x 1280 px นั้นกำลังอยู่ในกระบวนการทดสอบภายในเป็นขั้นสุดท้าย ก่อนที่จะปล่อยอัพเดตต่อไป
การอัพเดทดังกล่าวนี้จะมีการติดตั้ง Asus Support ช่วยอำนวยความสะดวกในการติดต่อรับบริการจากผู้ผลิตได้ง่ายยิ่งขึ้นผ่านบริการแชทข้อความกับตัวแทนที่รับผิดชอบในการดูแลประสานงานแก้ไขปัญหา ส่วนการอัพเดต Android 5.1 ให้กับรุ่นท็อป ZE551ML ที่มาพร้อมกับ RAM 4GB นั้นยังไม่มีรายละเอียด และความคืบหน้าแต่อย่างใด