ประเมินวงเงินรู้ผลใน 3 นาที
กับ กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท

หรือ

เริ่มประเมินวงเงินพร้อมสตาร์ท
ผ่านมือถือ สแกนเลย

ดูวงเงินพร้อมสตาร์ทที่ได้รับ

  • รถยนต์
  • รถยนต์
  • ค้นหาแบบละเอียด

  • Ford เปิดตัวแอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" พร้อมเดินหน้ายกระดับประสบการณ์หลังการขาย

    13 ต.ค. 57 2,395
    Ford เปิดตัวแอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" พร้อมเดินหน้ายกระดับประสบการณ์หลังการขาย
    แอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" มอบความอุ่นใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าด้วยระบบติดตามความคืบหน้าในการให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ มอบประสบการณ์หลังการขายที่เป็นเลิศแบบ One-stop service ด้วยบริการ "เปลี่ยนแบตเตอรี่นอกสถานที่" ครั้งแรกในประเทศไทย  ตอกย้ำความมั่นใจของลูกค้าด้วย "โปรแกรมจัดส่งอะไหล่ภายใน 24 ชั่วโมง" และบริการหลังการขายอื่นๆ อีกมากมาย 
    ฟอร์ด ประเทศไทย เปิดตัวแอปพลิเคชั่นบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24  ชั่วโมง (Ford Roadside Assistance) ซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่ช่วยตอกย้ำความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศด้านบริการหลังการขายระดับโลกให้แก่ลูกค้าฟอร์ดในประเทศไทย ผ่านการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินด้วยทีมงานมืออาชีพที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
    แอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" ออกแบบให้ใช้งานได้ง่าย เพียงผู้ใช้งานกดปุ่มขอความช่วยเหลือผ่านแอปพลิชั่น "Ford Roadside Assistance" ระบบจะส่งรายละเอียดต่างๆ เช่น ตำแหน่งที่เกิดเหตุ หมายเลขทะเบียนรถ และข้อมูลสมาชิกของผู้ขับขี่ไปยังศูนย์บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินของฟอร์ด จากนั้น เจ้าหน้าที่ของฟอร์ดจะประสานงานกับลูกค้าและช่างผู้ชำนาญการเพื่อมอบความช่วยเหลือให้แก่ผู้ขับขี่อย่างรวดเร็ว
    แอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" ยังแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่กำลังเดินทางไปให้ความช่วยเหลือ เพื่อให้ลูกค้าวางใจได้ว่าช่างผู้ชำนาญการที่เดินทางไปยังจุดเกิดเหตุเป็นผู้ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท นอกจากนี้ ระบบยังแสดงตำแหน่งการเดินทางของช่างเทคนิคว่าอยู่ห่างจากคุณออกไปเป็นระยะทางเท่าไร เพื่อมอบความอุ่นใจให้แก่ลูกค้าที่กำลังรอรับความช่วยเหลือ 
    ทั้งนี้ แอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" รองรับการใช้งานทั้งบนไอโฟน ไอแพด และแอนดรอยด์ โดยลูกค้าที่ซื้อรถฟอร์ดใหม่ทุกคันจะได้สิทธิ์รับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินทั้งผ่านระบบปกติ และผ่านแอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" ฟรีตลอด 3 ปีแรก และสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อต่ออายุบริการหรือสมัครสมาชิกใหม่ได้ในปีถัดไป 
    "เราเริ่มเปิดให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" ครั้งแรกในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าฟอร์ด ปัจจุบัน มีลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นนี้แล้วกว่า 6,500 ราย นับเป็นจำนวนที่น่าพอใจอย่างยิ่ง" นายวิชิต ว่องวัฒนาการ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว "แอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" นับเป็นนวัตกรรมล่าสุดที่แสดงให้ถึงความมุ่งมั่นของเราในการยกระดับประสบการณ์หลังการขายด้วยการมอบความสะดวกสบายและบริการที่เป็นเลิศให้แก่ลูกค้าฟอร์ดอยู่เสมอ"
    ควบคู่กับการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ฟอร์ดยังมอบบริการ "เปลี่ยนแบตเตอรี่นอกสถานที่" แบบ One-stop service เป็นครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อตอบสนองต่อการใช้งานจริงของลูกค้า เนื่องจากฟอร์ดพบว่ากว่าร้อยละ 40 ของลูกค้าที่ใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแบตเตอรี่
    นอกจากการมอบความอุ่นใจให้แก่ผู้ขับขี่แล้ว แอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" ยังรวบรวมบริการอื่นๆ อีกมากมายเอาไว้ด้วย อาทิเช่น
    • "Live Traffic" บริการรายงานการจราจรที่ช่วยให้ผู้ขับขี่หลีกเลี่ยงเส้นทางรถติด และวางแผนการเดินทางให้ไปถึงจุดหมายได้อย่างรวดเร็ว 
    • "Around Me" นำเสนอข้อมูลสถานที่สำคัญๆ ไม่ว่าจะเป็นปั๊มน้ำมัน ธนาคาร โรงพยาบาล ร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย พร้อมเส้นทางไปยังสถานที่ดังกล่าว 
    • "Find My Car" ฟังก์ชั่นระบุตำแหน่งที่จอดรถเสมือนมีเครื่องช่วยจำ ช่วยให้ผู้ขับขี่สบายใจและไม่ต้องกังวลว่าจะลืมตำแหน่งที่จอดรถ  
    • "Dealer Search" ช่วยหาตำแหน่งที่ตั้ง เส้นทาง ข้อมูลการให้บริการ และหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ 
    ฟอร์ดยังคงเดินหน้ายกระดับบริการหลังการขายเพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยบริการระดับโลกอีกหลากหลายรายการ อาทิ โปรแกรมจัดส่งอะไหล่ภายใน 24 ชั่วโมง (24-Hour Parts Delivery Guarantee) ที่ฟอร์ดพร้อมจัดหาอะไหล่ให้แก่ผู้จำหน่ายทั่วประเทศภายใน 24 ชั่วโมง หรือหากนานกว่านั้นลูกค้าจะได้รับอะไหล่ชิ้นนั้นฟรี โดยโปรแกรมนี้ครอบคลุมชิ้นส่วนอะไหล่กว่า 7,400 รายการจากอะไหล่ 6 กลุ่มหลัก
    ฟอร์ดยังพร้อมมอบบริการที่รวดเร็วให้แก่ลูกค้าด้วยบริการ "ควิก เซอร์วิส" (Quick Service) ซึ่งใช้เวลาในการตรวจเช็คตามระยะ เปลี่ยนแบตเตอรี่ ยางปัดน้ำฝนหรือผ้าเบรก พร้อมล้างทำความสะอาดรถภายในเวลาเพียง 60 นาที และฟรีตรวจเช็คสภาพรถ 30 รายการตามมาตรฐานฟอร์ด โดยปัจจุบันมีศูนย์บริการของฟอร์ดที่ให้บริการแบบควิกเซอร์วิสประมาณ 60 แห่ง ในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่
    รถบริการเคลื่อนที่ "โมบาย เซอร์วิส ยูนิต" ซึ่งเป็นรถฟอร์ด เรนเจอร์จำนวน 94 คัน พร้อมให้บริการตรวจเช็คขั้นพื้นฐานแก่ลูกค้าฟอร์ดในพื้นที่ห่างไกล รวมถึงการใช้เพื่อให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน (Emergency Roadside Assistance) แก่ลูกค้าฟอร์ดทั่วประเทศ 
    ในโอกาสนี้ ฟอร์ดยังได้เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาที่จะสื่อสารเกี่ยวกับความอุ่นใจเมื่อเลือกใช้บริการหลังการขายของฟอร์ด โดยวิดีโอโฆษณาทั้ง 2 ชิ้นนี้ จะเปิดให้ผู้บริโภคติดตามชมได้ผ่านทางช่องทางออนไลน์ ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคมนี้ เป็นต้นไป 
    "ฟอร์ดให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาศักยภาพด้านบริการหลังการขายของเราอย่างต่อเนื่อง เรามุ่งมั่นแนะนำนวัตกรรมใหม่ๆ และมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ผู้เป็นเจ้าของรถฟอร์ดทุกท่านวางใจได้ว่าท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากบริการระดับโลกของฟอร์ด" นายวิชิต กล่าว
    ผู้ที่สนใจดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น "Ford Roadside Assistance" หรือต้องการทราบข้อมูลด้านบริการหลังการขายของฟอร์ด สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ www.ford.co.th
    ดูราคา-สเปค และโปรโมชั่น Ford ทุกรุ่น

    ข่าว-โปรโมชั่นล่าสุดอื่นๆ

    ดูทั้งหมด

    สนใจทดลองขับ

เว็บไซต์นี้มีการเก็บคุกกี้เพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์ และช่วยให้เราปรับปรุง และนำเสนอเนื้อหาตรงตามความสนใจของท่าน ท่านสามารถดู Privacy Notice และ ดู Cookies Policy ของเราได้ ที่นี่ ทั้งนี้ ท่านจะยินยอมให้เราเก็บคุกกี้ทั้งหมด หรือให้เก็บแค่บางส่วนโดยการคลิกเลือก ตั้งค่า

ยินยอมทั้งหมด
ท่านสามารถเลือกให้ความยินยอมการเก็บคุกกี้เป็นเรื่องๆ ได้ที่นี่

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น checkraka เราอาจจัดเก็บ หรือดึงข้อมูลจากเบราว์เซอร์ของคุณในรูปแบบของคุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึง เช่น tag และ pixel (เรียกรวมกันว่า “คุกกี้”) ซึ่งมักเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง แต่ช่วยให้คุณใช้งานเว็บไซต์ได้ปลอดภัย และตรงตามความต้องการมากขึ้น คุณอาจไม่ยินยอมให้เราเก็บคุกกี้บางประเภทได้ โดยการคลิกตามหัวข้อข้างล่างนี้

ประเภทคุกกี้
อ่านเพิ่มเติม ที่นี่		 ยินยอม / ไม่ยินยอม
คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเสมอ
(Strictly Necessary)
คุกกี้สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
(Functionality)
คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและวิเคราะห์
(Performance & Analytics)
คุกกี้เพื่อการตลาด
(Marketing)

บันทึกข้อมูล